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伟迪捷喷码机服务、技术、人才三管齐下引领市场

作为国内引领市场的喷码机设备服务商,伟迪捷喷码机有限公司在即将过去的一年内从制度管理、服务要求和管理、市场推广、服务网络规划建设等方面都进行了整改和调整。调整的核心就是“细化和执行”:我们细化了地区服务网络,服务已经在2012年开始逐步深入到各地级市如徐州、青岛等等;细化了研发、技术、生产职能和要求;细化了服务要求和行为……
 
 通过高速化的服务效率、高水准和专一性的技术研发力量、全国首推5年无忧服务体系,2012年青岛格瑞捷的销售对于我们来说超过了我们预期的25%增长率,目前初步统计的结果2012年比起2011年销售数量增长了45.7%。
 
 我们会在每个月5—15日期间对客户服务满意度进行调查,按照全国各地分公司、办事处、服务部等所辖区域客户服务回访记录(我们以办事处、服务部以及销售部区域为单位进行客户逐一访问)统计看,其中2012年8月、9月、10月,各地区企业客户对我们服务的满意度在85.13%——98.47%之间,离我们服务满意度要求稳定在93%及以上的目标还有些差距, 青岛格瑞捷喷码人还将继续努力。
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